COMPRAR EN REJIPLAS S.A.S ES FÁCIL, Y TE PERMITE
DISFRUTAR DE LA CALIDAD Y EL BUEN GUSTO

PARA REALIZAR SU PAGO.

Para su completa tranquilidad, confidencialidad y seguridad al momento de pagar por Internet, Rejiplas S.A.S trabaja con el sistema de Seguridad para transacciones GOU Pagos.

EL PROCESO DE PAGO.

Tenga en cuenta que si el valor de su pedido es mayor de $120.000 el transporte corre por nuestra cuenta, si vale menos de $120.000 el envío tiene un valor que varía , de acuerdo a la ciudad de destino y a las condiciones logísticas.

Su pago puede hacerlo a través de nuestro sitio Web, o en nuestra entidad Bancaria Bancolombia cuenta corriente 029932124-03 a nombre de Rejiplas S.A.S.

Si va a realizar consignación debe ser CONSIGNACIÓN EFECTIVO ÚNICAMENTE, CORRESPONSAL BANCARIO O TRANSFERENCIA ELECTRONICA. Tenga en cuenta que si su pedido tiene un valor menor a $120.000 debe consignarnos el valor del flete indicado, adicional al valor de su pedido.

Una vez realizada la consignación en Bancolombia, debe enviarla con la información de su pedido, junto con su nombre, cédula, dirección de entrega, teléfono y ciudad, a nuestra línea de WhatsApp 312 726 3686.

Para pagar con tarjeta deben ser de las siguientes franquicias Visa, MasterCard y Cuentas debito ahorro y corriente PSE.

Si tiene inconvenientes al momento de pagar, comuníquese con servicio al cliente al teléfono (604) 3094000

Cualquier persona que realice una compra en el sitio (www.rejiplas.com), actuando libre y voluntariamente, autoriza a (REJIPLAS S.A.S), a través del proveedor del servicio EVERTEC PLACETOPAY SAS y/o GOU Pagos, para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza en las centrales de riesgo, generándose una huella de consulta.

IMPORTANTE

Su valor neto a pagar ya tiene incluido el IVA.

Si su pago fue hecho con tarjeta de crédito o debito y fue exitoso te llegará un correo de confirmación.
Podemos asegurarte que el pago se realizara con las mejores medidas de seguridad existentes. Adicionalmente solo la entidad financiera tiene acceso a los datos del pago, lo cual asegura más la confidencialidad de la información.

REVERSIÓN DE PAGO:

Reversión del pago. Si requieres efectuar una anulación sin gastos por compras web, debes ingresar al link de PQRS para dar inicio al proceso. Las reversiones de compras online que se encuentren en cualquiera de estos casos:

1) Fue objeto de Fraude
2) Fue una operación no solicitada
3) El producto adquirido no sea recibido
4) El producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
5) El producto se encuentre defectuoso

Para las reversiones la Compañía contará con 15 días hábiles a partir de momento en que se reciban los documentos necesarios que apliquen para cada caso y éstos sean aprobados. Esta queja deberá ser presentada dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

Fundamentos de la solicitud de reversión (el cliente debe explicar el porqué de su solicitud, de forma clara, precisa, oportuna y veraz).

1. Indícanos la causal que sustenta la petición, la cual solo podrá ser una de las siguientes opciones:

a. Fue objeto de Fraude.
b. Fue una operación no solicitada.
c. El producto adquirido no sea recibido.
d. El producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
e. El producto se encuentre defectuoso.

2. Valor por el que se solicita la reversión

3. Adjuntar copia de la transacción (voucher o comprobante del pago con número, fecha y hora)

4. Adjuntar copia del documento de identidad del propietario del medio de pago con el cual se efectuó la compra.

5. La franquicia y los últimos 4 números de la tarjeta débito o crédito con las que se realizó la operación a reversar.

Si requieres apoyo desde nuestro Call Center contáctanos al (604) 309 4000 o al WhatsApp 312 726 3686

GARANTÍA DEL PRODUCTO ADQUIRID

GARANTÍA: 1 Año para defectos de fabricación y/o calidad.

GARANTÍA ACABADOS:

• Pintura y plastificado: 1 año
• Cromado y Cobrizado: 6 meses

CUBRE: Defectos de fabricación, calidad.

NO CUBRE: Mala manipulación del producto de acuerdo a las especificaciones técnicas de instalación y de uso.

El cliente tiene 3 días hábiles cuando reciba el pedido para notificar faltantes y mercancía averiada

Nuestros productos son manufacturados con materias primas de óptima calidad y larga duración.